Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è stato introdotto da ARERA per garantire la continuità della fornitura di energia elettrica ai clienti domestici coinvolti nel superamento del Servizio di Maggior Tutela. La deliberazione ARERA 362/2023/R/eel ha disciplinato il funzionamento del Servizio, stabilendo che il periodo di assegnazione terminerà il 31 marzo 2027 (Arera). Con l’avvicinarsi di questa scadenza, è importante che i clienti vulnerabili conoscano i propri diritti e valutino con attenzione la soluzione più adatta per la propria fornitura di energia elettrica.

Chi sono i clienti vulnerabili?

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 210/2021 Art.11, sono considerati clienti vulnerabili i titolari di una fornitura domestica di energia elettrica che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni:

  • hanno compiuto 75 anni di età;
  • si trovano in condizioni economicamente svantaggiate e hanno diritto al bonus sociale;
  • versano in gravi condizioni di salute oppure convivono con persone che necessitano di apparecchiature elettromedicali salvavita;
  • sono persone con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della Legge n. 104/1992;
  • hanno un’utenza ubicata in un’isola minore non interconnessa;
  • risiedono in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi. (Arera)

Quando termina il Servizio a Tutele Graduali?

Il Servizio a Tutele Graduali sarà erogato fino al 31 marzo 2027. Fino a tale data i clienti continueranno a beneficiare delle condizioni economiche e contrattuali previste dalla regolazione ARERA. (Arera)

Cosa succede dopo il 31 marzo 2027?

Alla scadenza del Servizio a Tutele Graduali, il regime cesserà secondo quanto previsto dalla regolazione vigente.
I clienti interessati saranno informati con adeguato anticipo sulle modalità di prosecuzione della fornitura e sulle eventuali opzioni disponibili. Come sempre, resterà possibile scegliere un’offerta del mercato libero oppure, per i clienti che ne hanno diritto, accedere ai servizi di tutela previsti dalla normativa vigente. (Arera)

Cosa devono fare i clienti vulnerabili?

I clienti vulnerabili sono invitati a verificare la propria posizione contrattuale e a valutare per tempo la soluzione più conveniente per la propria fornitura di energia elettrica.

In caso di dubbi è possibile rivolgersi al proprio fornitore per ricevere assistenza e verificare il possesso dei requisiti di vulnerabilità.

Perché scegliere SEV Vulnerabili STG Luce?

Per offrire ai clienti vulnerabili una soluzione semplice, trasparente e conveniente, SEV propone SEV Vulnerabili STG Luce, l’offerta dedicata a chi possiede i requisiti previsti dalla normativa.

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  • condizioni economiche chiare e trasparenti;
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Se sei un cliente vulnerabile, questo è il momento giusto per informarti e scegliere una soluzione pensata per le tue esigenze.

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