App IrenYou

onda_1

IrenYou è l’App intuitiva e user friendly che ti permette di avere tutti i servizi SEV nel palmo della tua mano e semplificare la gestione dei servizi Gas e Luce.

Utilizzando IrenYou potrai gestire comodamente tutti i tuoi contratti, potrai visualizzare la bolletta nel momento stesso in cui viene emessa direttamente sullo schermo del tuo cellulare.

Ricevere assistenza e gestire le tue forniture non è mai stato così semplice: avrai la possibilità di richiedere la dematerializzazione delle bollette, aggiornare le tue modalità di pagamento, modificare l’indirizzo di recapito delle tue bollette, inviare richieste e caricare documenti direttamente dal tuo cellulare, mentre sei seduto sul divano di casa tua.

Scarica la app sul tuo dispositivo iOS o Android e segui le istruzioni.

Perché conviene registrarsi a IrenYou?

Per la registrazione a Iren You è necessario essere in possesso di un indirizzo e-mail attivo e del proprio numero di contratto SEV. Il numero identificativo del contratto è presente in ogni bolletta recapitata a un cliente SEV.

Oltre a questo, sarà necessario inserire il codice fiscale se l’intestatario del contratto è una persona fisica oppure la partita IVA se l’intestatario del contratto è un’azienda. Per quanto riguarda il metodo di pagamento, il pagamento delle bollette tramite IrenYou può essere effettuato con carta di credito, carta di debito, IrenPay o PagoPA. Dopo aver inserito nel modulo tutti i dati richiesti si potrà procedere a creare un profilo tramite cui sarà possibile effettuare dal proprio dispositivo una serie di operazioni:

  • Visualizzare il contratto e modificare i dati personali in esso contenuti qualora ci siano variazioni
  • Visualizzare le fatture delle bollette
  • Pagare le tue bollette con carta di debito/credito, IrenPay oppure PagoPA oppure attivare la domiciliazione bancaria autorizzando il prelievo diretto dal proprio conto corrente
  • Controllare lo stato dei pagamenti
  • Richiedere rimborsi
  • Rateizzare/dilazionare le tue bollette luce e gas
  • Richiedere la bolletta web
  • Inviare l’autolettura del contatore allo scopo di rendere più precise le rilevazioni sui consumi
  • Inserire un dimostrato pagamento

Come registrarsi su IrenYou

  • Una volta scaricata l’app premi il pulsante “Registrati”;
  • Scegli che tipo di cliente sei (residenziale, partita iva o condominio);
  • Compila il form che ti viene presentato;
  • Scegli le tue nuove credenziali di accesso: e-mail e password;
  • Leggi l’informativa sulla privacy e accetta le condizioni di utilizzo;
  • Completa la registrazione confermando il link che abbiamo inviato nella tua e-mail.

Ora puoi accedere all’app con le tue credenziali, ma ancora un ultimo sforzo per entrare nel mondo IrenYou: inserisci il tuo codice contratto e potrai vedere tutte le forniture a te intestate! Se vuoi accedere al tuo profilo online clicca qui.

Per richiedere il codice contratto associato alla tua fornitura scrivici o contattaci in chat su Facebook alla pagina @SevGruppoIren accedendo a Messanger.

Come visualizzare le bollette intestate ad altri

screen associa conntratti

Su IrenYou è possibile associare contratti e nominativi differenti dal tuo (come per esempio fa

miliari) tramite la voce “Associa altri contratti” da menu a comparsa, inserendo il codice fiscale del titolare e il numero contratto del titolare. Successivamente il titolare interessato riceverà un codice via e-mail o sms che dovrà condividervi per procedere con l’associazione del contratto.

Hai bisogno di supporto?

  • Se ti sei registrato tramite Facebook, account Google (es. Gmail) o con l’Apple ID, per accedere dovrai selezionare l’icona corrispondente. Se ti sei registrato tramite mail, verifica di aver confermato la mail di registrazione.
  • Se hai dimenticato la password, puoi richiederne il reset in autonomia, selezionando “Non riesco ad accedere” e poi “Ripristina la tua password”.
  • Se hai provato i precedenti passaggi e necessiti di ulteriore supporto puoi contattarci all’indirizzo email support-irenyou@gruppoiren.it comunicandoci l’indirizzo email con cui stai tentando la registrazione e i tuoi dati anagrafici.
  • Se vuoi cancellare il tuo account puoi accedere alla sezione impostazioni all’interno del profilo e scegliere “elimina Account“, oppure scrivere a support-irenyou@gruppoiren.it.
Visualizzazioni: 3.770